19
ELITE REAL ESTATE
РЫНОК
EL
«В масштабах всего столичного рынка
недвижимости адаптация к новым «каран-
тинным» реалиям выразилась, прежде всего,
в переходе на онлайн-продажи. Еще до панде-
мии коронавируса на рынке были доступны та-
кие инструменты, как дистанционные консуль-
тации, онлайн-бронирование с оплатой через
интернет-эквайринг, электронная регистрация
сделок. Во время самоизоляции эти опции
получили повсеместное распространение», —
соглашается с коллегой Ксения Юрьева,
коммерческий директор группы «Родина». Она
напоминает, что в течение некоторого времени
зарегистрировать сделку можно было только
электронно, поскольку МФЦ закрылись, а Рос-
реестр прекратил прием и выдачу документов
на бумажных носителях. Кроме того, произош-
ли важные нововведения: например, Центро-
банк смягчил требования к идентификации
заемщиков, благодаря чему в некоторых банках
появилась возможность оформить ипотеку
удаленно. Однако сегодня речь идет лишь о не-
скольких организациях — в целом же это все
еще довольно редкий формат.
ЦИФРОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ
Онлайн останется понятным и удобным ин-
струментом и после пандемии, уверены экспер-
ты. Возможность перевести такие этапы, как
предварительная консультация менеджера или
оформление ипотеки, в интернет благоприятно
повлияет на интерес к покупкам недвижимости
в Москве со стороны жителей регионов, для
которых этот процесс значительно упростился.
Онлайн-сервисы показали и доказали свою
эффективность, а у клиента, в свою очередь,
появился выбор. «Несколько реальных видео
на объекте и настоящие виды дают клиенту ка-
чественное представление о проекте. 3D-туры
мы считаем хорошим инструментом для пре-
зентации инфраструктуры и общих зон в про-
ектах, однако они пока не могут обеспечить
погружение в реальность на 100% при показе
квартиры или апартаментов. Прямые включе-
ния с объектов при возможности управления
камеры клиентом более перспективны», — де-
лится своим видением Оксана Дивеева.
Эпидемиологический кризис показал, что
курс на цифровизацию всех этапов риелторской
деятельности оправдан, тем более на рынке ново-
строек, где значительная часть сделок проходит
до завершения строительства объекта. Участ-
ники рынка ожидают, что теперь более широко
будут использоваться VR/AR-технологии, чаще
общение с менеджером будет проходить в фор-
ме видеоконференции. В более долгосрочной
перспективе вполне возможно использование
управляемых роботов и других технологических
новшеств. «Впрочем, конечно, мы не ожидаем
революционных изменений. Не нужно забывать,
что мы сейчас только вступаем в системный эко-
номический кризис, а любые новации требуют
вложений. Но, безусловно, этот процесс ускорит-
ся», — уверена Надежда Коркка.
МНЕНИЕ
Анастасия МАЛКОВА,
управляющий партнер Stone Hedge:
«Как и большинство девелоперов,
мы перешли на формат дистанционных
показов через платформы Skype и Zoom.
Мы начали практиковать это еще до ре-
жима самоизоляции, но использовали его
в качестве альтернативного способа свя-
зи и в основном для клиентов из регионов
или желающих подобрать недвижимость
в период отпуска. Во время пандемии
наш опыт помог нам перестроиться
за считаные дни, и мы почти незамедли-
тельно начали проводить брокер-туры
онлайн для агентств недвижимости и он-
лайн-показы для клиентов».
