РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОБ ИЗДАНИИ РЕКЛАМА АРХИВ КОНТАКТЫ ПАРТНЕРЫ Classified

Логин
Войти
Пароль
Забыли пароль?

Электронная версия справочника Кто Есть Кто
на рынке недвижимости

Посетите сайт справочника
"Кто Есть Кто и Что по Чём
на рынке недвижимости 2019"






Поиск

Частичная или полная перепечатка материалов журнала осуществляется только с разрешения редакции

Рейтинг от «Домиленд» стал всероссийским: за премию «Лучшая управляющая компания 2024» поборются в каждом федеральном округе

 

Как будут определяться победители и когда станут известны результаты рейтинга

В 2023 году компания «Домиленд» запустила первый в России рейтинг для управляющих компаний, который формировался на основе данных IT-платформы. Между собой боролись российские управляющие компании в каждом классе жилья - стандарт, комфорт, бизнес и премиум, в результате чего были определены 4 лучшие УК страны. Звание лучшей управляющей компании по версии Домиленд, в прошлом году получила управляющая компания Level Group. Она же завоевала первые места в сегментах «комфорт» и «бизнес».

С этого года Домиленд расширил рейтинг, чтобы компании могли соревноваться друг с другом не только в своем классе жилья, но и по федеральным округам. К 4-м классам добавился делюкс, а номинации теперь будут представлены в 8 федеральных округах Приволжском, Северо-Западном, Дальневосточном, Сибирском, Северо-Кавказского, Уральском, Центральном, Южном федеральных округах, а также в Московском регионе.

"В России более 70 000 управляющих организаций, они обслуживают разный объем фонда и небольшой УК из Мурманска будет тяжело состязаться за звание лучшей, с управляющей компании, например, из Москвы. Деление по округам уравнивает шансы для участников. Рейтинг с 2024 года подразумевает 45 победителей, в каждом из 5 классов жилья, по 8 ФО и в Московском регионе. Каждый год число победителей может быть разным, если в участвующем классе конкретного округа номинировано менее 3 УК, класс исключается из рейтинга на этот год" - комментирует Дарья Воронова, сооснователь Домиленд.

Методологию рейтинга - то, как именно определяются победители, утверждает независимая комиссия экспертов. Если методология не меняется, то используется тот же подход, что и годом ранее. В 2024 году комиссия внесла изменения, заменив метрику "Собираемость платежей за ЖКУ", на метрику "Скорость решения заявок".

Эффективность работы УК эксперты определяли по четырем основным критериям:
1. CSI (Customer Satisfaction Index) - индекс удовлетворенности клиента, после взаимодействия с компанией.
2. Скорость решения заявок - среднее время на решение заявок от жителей, без учета гарантийных.
3. Доля e-com - доля выручки компании за коммерческие услуги относительно выручки за содержание и ремонт.
4. Заказов e-com на одно помещение - среднее количество оплаченных заказов коммерческих услуг на квартиру и апартаменты.

Комиссия определила вес для каждого критерия, который учитывается при оценке компании: для CSI - 40%, скорости решения заявок - 30%, количеству заказов e-com на одно помещение - 20% и на долю выручки от e-com - 10%.


"Домиленд предоставляет управляющим компаниям широкий перечень сервисов, с помощью которых УК может быть высокоэффективным бизнесом - прибыльным и который осознанно выбирают жители. Все это базируется на лояльности клиентов. Мы хотим показать рынку эталонные управляющие компании, которые эффективно используют систему с целью роста лояльности своих жителей. Поэтому выбор комиссии в пользу метрики по скорости закрытия заявок поможет достичь целей рейтинга, которые перед собой ставит Домиленд." - комментирует исполнительный директор Домиленд, Валерия Блюкова.

В состав независимой комиссии рейтинга вошли эксперты в области управления недвижимостью и управленцы из смежных сфер: Татьяна Симонова, «Академия Сервиса»; Дмитрий Фалкин, RBI; Кристина Плешкова, «Кронверк»; Ирина Меньшикова, C&U Services; Иоланта Овчинникова, «МОСС Развитие»; Андрей Шальнев, сервис Butler; Анна Захарова, Ant Development; Искандер Юсупов, «Унистрой»; Елена Шершевец, Ассоциация «Р1»и Татьяна Дёмина, «Азбука». Возглавила комиссию соосновательница программы комплексного развития девелоперского бизнеса девелоперы.рф - Наталья Тимохина.

Рейтинг проводится в 2 этапа:

1 этап (онлайн): 10 октября 2024 года

Определение лучших УК России 2024

Согласно утвержденной методологии, на основании выгрузки данных из Платформы за полных 9 месяцев с января по сентябрь 2024 года, по каждой метрике баллы суммируются и сопоставляются по классам объектов и федеральным округам. 18 компаний с наивысшим баллом в каждом из классов становятся победителями.

2 этап: до 15 декабря 2024

Выбор лучших из лучших

Среди 18 лучших УК определяются 5 компаний сегментах «стандарт», «комфорт», «бизнес», «премиум» и «делюкс». Компания с наивысшим количеством баллов среди всех победителей становится «Лучшей управляющей компанией России» в 2024 году.

 

Источник: Дайджест Недвижимости

Экспертиза новостройки
10.07.2016 Экспертиза: «Родной город. Октябрьское поле» Жилой комплекс компании «РГ-Девелопмент» «Родной город. Октябрьское поле» отвечает всем требованиям жителя современного мегаполиса: отличное расположение, хорошая транспортная доступность, качественная архитектура,...
10.07.2016 Экспертиза: Мкр. «НОВОРИЖСКИЕ КВАРТАЛЫ» «Новорижские кварталы» - новый микрорайон ГК «Мортон» в Красногорском районе и первый в Подмосковье проект в концепции «умный город».
07.04.2016 ЖК «ВЛюблино» Новый проект ведущего российского застройщика ГК «Мортон», мультифункциональный комплекс «ВЛюб­лино» на юго-востоке столицы, сочетает в себе целый ряд достоинств, способных привлечь даже самого...
Другие экспертизы и проекты новостроек »
Презентация поселка
19.04.2023 Новый премиальный проект в Москве от Tashir Estate
19.09.2022 Банк ВТБ поддержит строительство ГК ФСК научно-промышленного технопарка Банк ВТБ профинансирует ГК ФСК, выделив 1 млрд руб. рублей на строительство научно-промышленного технопарка. Он разместится на севере Москвы, в районе Молжаниново, между Машкинским и Новосходненским шоссе.
16.10.2015 Коттеджный поселок «Павловы озера» «Павловы озера» станет уникальным мультиформатным поселком, в основе его концепции — модель европейского пригорода.
Другие презентации и проекты коттеджных поселков »

Новости недвижимости
04.12.2024 CORE.XP ПОДВОДИТ ИТОГИ 2024 ГОДА И ДЕЛАЕТ ПРОГНОЗ НА 2025 ГОД
26.11.2024 «Термолэнд» выходит в Новокузнецк
26.11.2024 Домиленд подвёл итоги рейтинга «Лучшая управляющая компания России 2024»
22.11.2024 В Казани прошел форум «РЕБУС: Агломерации. Вызовы. Перспективы»
22.11.2024 Спрос на элитное жилье с отделкой превышает объем предложения
20.11.2024 MOST Development выступил fee-девелопером ЖК “Сок” в Евпатории
Мероприятия
Заявки на конкурс лидеров девелопмента PROESTATE Awards 2024 можно будет подавать до 20 января
Элитный метр: встречаем 2025 во всеоружии
Как прошел Всероссийский форум «Сервис в девелопменте»? Подводим итоги события.
Синергия во имя успеха: перспективы развития строительной отрасли России обсудили на круглом столе в Москве
Компания Unikey презентовала свой новый проект «Новые Смыслы»
3 декабря в Москве стартует MosBuild Summit 2024