Sputnik Labs и Berner&Stafford провели бизнес-завтрак
Виталий Кулагин, руководитель департамента малого и среднего бизнеса компании Sputnik Labs, рассказал о решении SalesLogix Real Estate, созданном для работы на рынке жилой недвижимости. Участники мероприятия узнали о возможностях, заложенных в этот эффективный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющий автоматизировать и совершенствовать бизнес-процессы в таких областях, как: продажи, маркетинг, обслуживание и поддержка клиентов. Решение SalesLogix Real Estate охватывает весь цикл оказания риэлторских услуг в области жилой недвижимости. Прежде всего, это ведение единой базы клиентов (покупателей, арендаторов, владельцев и застройщиков) и объектов (квартир, домов и таунхаусов). Управление продажами позволяет организовать эффективный процесс организации сделки, ведение взаимосвязанных потенциальных сделок, осуществление быстрого поиска объекта под запрос, контроль финансовой информации по сделке: комиссии, график платежей, сбор задолженностей. Решение обеспечивает координацию действий различных департаментов и коммуникацию по различным каналам взаимодействия с клиентом: личные продажи, телефон, Интернет, агенты. Интеграция с внешними системами, такими как контакт-центр, бухгалтерия, ГИС, web-сайт, делает операционную деятельность сотрудников более эффективной. Кроме того, SalesLogix Real Estate предоставляет каждому из департаментов доступ к полной информации о клиенте: исторической, финансовой и контактной, вместе с тем позволяя разграничить права доступа к данным.
Система аналитических отчетов для руководства дает возможность анализировать накопленную о клиентах информацию и помогает разработать стратегию дальнейшего взаимодействия с клиентом. Решение также позволяет проводить анализ спроса и предложения, динамики рынка, прогнозирования доходов.
Из доклада Вадима Дозорцева, руководителя компании "Berner&Stafford", участники узнали, как настроить эффективную систему сбыта и чего ждать от внедрения CRM-системы в компании, работающей на рынке недвижимости. Только оценив открывающиеся возможности, можно принять решение о внедрении CRM, и результат во многом будет зависеть от адекватности ожиданий. Вниманию участников были представлены методики, которые позволяют понять: что происходит внутри отдела продаж, как продают менеджеры, и кому именно они продают. Процедуры сбыта и процессы взаимоотношений с клиентами показывают, как работает и как должен работать продавец. Оценка плановых показателей – как обеспечить высокую эффективность работы подразделения сбыта. А сбор и обработка данных о клиентах позволяют "знать клиентов в лицо". В заключение, Вадим Дозорцев рассказал о том, как обеспечить надежное и экономическое применение этих методик при помощи автоматизации процессов.
Бизнес-завтрак организовали: - "Sputnik Labs" - ведущий эксперт в области Управления Взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основные направления деятельности – бизнес-консалтинг, внедрение CRM-систем, разработка программ лояльности, обучение и адаптация пользователей. За 8 лет работы компанией реализовано более 80 успешных CRM-проектов в крупнейших компаниях России и СНГ. "Sputnik Labs" является официальным бизнес партнером компании Sage по продукту SalesLogix; - "Berner&Stafford" - компания, специализирующаяся на разработке и внедрении систем управления продажами. За годы работы "Berner&Stafford" создан комплекс технологий и методик "SFM" - Sales Forces Management. Основа идеологии компании – добиваться результата вместе с клиентом.
В новом микрорайоне «Южное Кучино», расположенном в городе Железнодорожном, Группа Компаний «МОРТОН» и Главное командование ВВ МВД России объявили об успешном завершении реализации госконтракта на участие в долевом строительстве по программе обеспечения жильем военнослужащих-очередников.
С арендой жилья в Москве сталкивается большинство приезжих и молодых москвичей, у которых нет средств на собственное жилье, но есть желание жить отдельно от родителей. И каждый раз с приключениями, приятными и не очень.
Рынок сегодня предлагает в средней ценовой нише очень интересные предложения хорошего бизнес-класса. В числе прочих (и немногочисленных!) специалисты особое внимание рекомендуют обратить на два объекта Группы Компаний ПИК.
Москва многоэтажна. От старых особнячков в один-два этажа - до «сталинских» высоток и небоскребов в центре. Как влияет высота на цену квартиры и какой этаж предпочесть для жизни?
Для рынка новостроек Подмосковья лето 2010 года оказалось на редкость удачным, если учесть, что впервые с осени 2008 года в сегменте вырос объем предложения. Холдинг МГСН недавно приступил к реализации ряда новых объектов, которые можно обозначить как «городская доступная недвижимость», - благодаря чему объем предложения в новостройках Москвы и Московской области увеличился на 16 тыс. м2.
Так уж сложилось в России исторически, что даже этапы рыночного развития принято отмечать вехами чиновничьих программ. Несомненно, в сфере недвижимости знаковой программой уходящих нулевых стала федеральная программа «Жилище» на 2002-2010 годы. Каковы ее итоги?
Как придумываются имена поселков? Для этого существует нейминг – наука изобретения удачных названий. Нейм – это косметика: она не все может исправить, но она же – язык вкуса, характера и внутреннего мира.
Каким должен быть элитный таунхаус, и строится ли жилье такой категории где-нибудь еще, помимо Рублевки? И вообще - может ли этот формат загородной недвижимости быть элитным?
Минфин подготовил поправки в Налоговый кодекс о введении единого налога на всю недвижимость со ставкой 0,1%.
А также: Дмитрий Медведев заявил о необходимости обязательного страхования домов от пожаров; Минрегионразвития намерено запретить возводение домов на огородных и садовых участках.
В Европе игорные дома возникли еще в Средние века. Карточные игры в XVIII-XIX веках настолько распространились, что количество потерянной недвижимости, растраченных капиталов и разбитых судеб стало подрывать основы общественного спокойствия.
Ярославское шоссе, прозванное в народе Ярославкой, - часть федеральной автомобильной трассы «Холмогоры». Девелоперы давно присматриваются к этому направлению и говорят, что его прекрасное будущее - лишь вопрос времени.
Определить «рижский Арбат» трудно: в Риге много пешеходных улиц. Задачу осложняет то, что столица Латвии вообще красивый город, и заповедные улицы встречаются довольно далеко от старой исторической части.
Французский бальнеологический курорт Эвиан вновь популярен у состоятельных россиян. Приобрести здесь квартиру с панорамным видом на озеро и его противоположный, швейцарский, берег можно в строящемся жилом комплексе Les Palais du Leman.
Мы отправимся по топовым «горнолыжным» странам, а заодно и «пристреляемся» к тамошнему жилью. Забравшись в горы, начнем спуск с самых вершин, правда, не географических, а ценовых.
Есть регионы, где покупка жилья одновременно является и вложением в фундамент нашего здоровья. Греться на солнце и принимать морские ванны хочется несколько раз в год, да и вложения должны окупаться по максимуму. Египетские курорты в этом смысле оптимальны.
Самая романтичная европейская страна со всемирно известной кухней, законодательница мод с фешенебельными курортами и популярными туристическими городами... Покупка недвижимости во Франции может расцениваться как покупка дома в Европе без границ.
