Фокус
на качество
Как работает первый в стране
«технологичный» броке
р
БЕСЕДОВАЛА
Оксана САМБОРСКАЯ
К
ак это происходит и почему
это удобно и безопасно —
ДН
поговорил с генеральным
директором агентства Homeapp
Алексеем ИГОШИНЫМ, который
первым в России внедряет формат
«технологичного» брокера.
Вы позиционируете себя на рынке
как «технологичное» агентство.
Что это означает, и чем ваш
подход отличается от подхода
коллег-риелторов?
В первую очередь, наша цель — соз-
дать лучший в России клиентский
риелторский сервис. Как мы это
делаем? Разбиваем процесс прода-
жи (и покупки) квартиры по шагам
и встраиваем в него наши техноло-
гические инструменты, в первую
очередь ориентированные на данные.
Процесс продажи достаточно слож-
ный и многогранный — подготовка
к продаже объекта, оценка, подготов-
ка рекламных материалов, стратегии
продвижения. Затем размещение
рекламы, поиск покупателей и сама
сделка.
Например, подготовка объекта
к продаже и точное определение
стоимости.
От правильной оценки недвижи-
мости очень зависит скорость про-
дажи и интерес к ней со стороны по-
купателей. В России нет публичных
данных хорошего качества, в которых
можно посмотреть, по каким ценам
проходят сделки. Все ориентируют-
ся на цены предложения на рынке,
но большинство объявлений сильно
завышены. Мы в Homeapp даем сво-
им клиентам развернутую картину
того, что происходит на рынке, какие
квартиры по каким ценам уходят
в каждом доме, на какую цену и срок
продажи можно ориентироваться.
Все данные представлены в виде
понятного отчета с примерами
и выводами. Люди видят реальную
рыночную стоимость и срок прода-
жи, что снижает процент завышен-
ных ожиданий клиентов и тем самым
сокращает срок выхода на сделку.
А если нужны уточнения — всегда
можно позвонить нашему эксперту
и узнать все, что интересует. Для
продавца это очень важно, чтобы
не потерять время, не продешевить,
не выставить по той цене, по которой
никто не купит.
Мы показываем не точную цену
квартиры, а диапазон «от» и «до»,
который будет привлекать звонки.
Каждая квартира уникальна, и при-
оритеты у покупателей тоже, по-
этому нельзя, как на калькуляторе,
поставить точную цену. На основе
наших данных мы вместе с клиентом
определяем реальный рыночный
диапазон и стратегию продвижения
и продажи. Далеко не все понимают,
что итоговая цена сделки очень силь-
но зависит от того, как организован
процесс продажи квартиры — на-
чальная цена, стратегия.
Оценка — хороший пример
того, как и за счет чего нам удается
создавать уникальный клиентский
сервис. Во-первых, это технологич-
ность — без серьезной технологиче-
ской платформы такую аналитику
сделать невозможно. Во-вторых, мы
оставляем все ключевые решения
по управлению продажей за нашим
клиентом, добиваясь этого за счет
абсолютной прозрачности всего, что
мы делаем. Эти два принципа лежат
в основе всего, что мы делаем.
Рынок сегодня не слишком актив-
ный. Как вы ищете покупателя?
Для этого мы разработали и ис-
пользуем нашу внутреннюю реклам-
ную платформу. В нашем арсенале
не только площадки объявлений,
но и реклама в соцсетях, геотарге-
тинг, поисковая реклама, что в ком-
плексе позволяет настроить реклам-
ную кампанию на людей, которые
в данный момент ищут себе жилье.
Например, для продажи дома рядом
с яхт-клубом мы настроили рекламу
в том числе на посетителей этого
клуба и тех, кто интересуется яхтами.
В чем плюс для клиента — про-
фессиональный доступ к уникаль-
ным рекламным инструментам,
который не могут предоставить наши
конкуренты, и, как результат, гораздо
больше обращений покупателей.
В режиме реального времени мы ви-
дим интерес к квартире и оперативно
влияем на продажу, тем самым уско-
ряя ее. Мы получаем данные со всех
СЕГОДНЯ СЕРВИСЫ ВО ВСЕМ
МИРЕ ВСЕ АКТИВНЕЕ ДВИЖУТ-
СЯ В СТОРОНУ ЦИФРОВИЗАЦИИ
И ОНЛАЙН-УСЛУГ. ЧЕРЕЗ СЕТЬ
МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПРАКТИЧЕ-
СКИ ЛЮБЫЕ УСЛУГИ — ОТ ЗАКА-
ЗА ЕДЫ ДО ОФОРМЛЕНИЯ ПА-
СПОРТА. НА ЦИФРОВЫЕ РЕЛЬСЫ
ПЕРЕХОДИТ ДАЖЕ ТАКОЙ «ОПЛОТ
ОФЛАЙНА», КАК РИЕЛТОРСКИЕ
УСЛУГИ.
